بیمه بدنه یکی از مهمترین انواع بیمه خودرو است که در صورت بروز حادثه، خسارات وارده را جبران میکند. برای دریافت خسارت از بیمه بدنه، باید مراحل خاصی را طی کنید. در ادامه، این مراحل را همراه با نقش کروکی در دریافت خسارت بیمه بررسی میکنیم.
۱. شرایط کلی دریافت خسارت از بیمه بدنه
برای دریافت خسارت از بیمه بدنه، باید شرایط زیر برقرار باشد:
✔ داشتن بیمهنامه معتبر و عدم انقضای آن
✔ رعایت موارد استثنایی بیمهنامه (مثلاً استفاده از خودرو در شرایط قانونی)
✔ وقوع حادثهای که تحت پوشش بیمه بدنه باشد (تصادف، آتشسوزی، سرقت و…)
✔ اعلام خسارت به شرکت بیمه در مهلت تعیینشده
۲. مراحل اخذ خسارت از بیمه بدنه
مرحله ۱: اعلام خسارت به بیمه ایران
اولین قدم، تماس با شرکت بیمه و اعلام وقوع حادثه است. این کار باید در کمترین زمان ممکن (معمولاً حداکثر ۵ روز کاری) انجام شود.
📌 نکته: اگر حادثهای مانند سرقت رخ دهد، باید به کلانتری مراجعه کرده و گزارش رسمی دریافت کنید.
مرحله ۲: تنظیم کروکی در صورت نیاز
در صورتی که خسارت زیاد باشد یا تصادف منجر به اختلاف بین رانندگان شود، حضور پلیس راهور و تهیه کروکی الزامی است.
✔ کروکی تصادف چگونه تهیه میشود؟
🚗 پس از وقوع تصادف، تماس با پلیس راهور ضروری است.
🚓 پلیس بعد از بررسی، کروکی تصادف را تنظیم کرده و مقصر را مشخص میکند.
📜 این کروکی، مدرک معتبری برای بیمه محسوب میشود و در برخی موارد بدون آن خسارت پرداخت نمیشود.
📌 نکته: در تصادفات جزئی (بدون جرح و خسارت کم)، اگر طرفین به توافق برسند، نیازی به کروکی نیست و میتوان از طریق شرکت بیمه اقدام کرد.
مرحله ۳: مراجعه به نمایندگی بیمه و ارائه مدارک
پس از دریافت کروکی (در صورت نیاز) و ثبت خسارت، باید با مدارک زیر به شعبه بیمه ایران مراجعه کنید:
✅ اصل و کپی بیمهنامه بدنه
✅ کارت خودرو و سند مالکیت
✅ کروکی تصادف (در صورت لزوم)
✅ مدارک شناسایی (کارت ملی و گواهینامه)
✅ گزارش کلانتری (در صورت سرقت، آتشسوزی و…)
✅ عکسهای مربوط به حادثه
📌 نکته: اگر خسارت کم باشد، در برخی شرکتهای بیمه میتوان از طریق سامانه آنلاین یا اپلیکیشن بیمه ایران خسارت را ثبت کرد.
مرحله ۴: بررسی خودرو توسط کارشناس بیمه
کارشناس بیمه باید خسارت وارده را ارزیابی کند. این فرآیند شامل:
🔍 بررسی خودرو و میزان آسیبدیدگی
📸 گرفتن عکس از محل حادثه و خودرو
📝 تعیین مبلغ خسارت و میزان پرداختی
مرحله ۵: دریافت خسارت یا معرفی به تعمیرگاه
✅ اگر خسارت وارده جزئی باشد، مبلغ خسارت مستقیماً به مالک خودرو پرداخت میشود.
✅ در صورتی که خسارت زیاد باشد، بیمه خودرو را به تعمیرگاههای طرف قرارداد معرفی کرده و هزینه را پرداخت میکند.
📌 نکته: در بیمه بدنه معمولاً فرانشیز (مبلغی که بیمهگذار باید خودش بپردازد) وجود دارد و مقدار آن بر اساس بیمهنامه تعیین میشود.
۳. نقش بیمه بدنه در تصادفات بدون کروکی
اگر تصادف جزئی باشد و خسارت زیر حد نصاب تعیینشده توسط بیمه باشد، میتوان بدون کروکی و فقط با گزارش بیمه و عکسهای حادثه، خسارت دریافت کرد.
🔹 در این حالت، شرکت بیمه بعد از بررسی مدارک و تأیید عدم نیاز به کروکی، مبلغ خسارت را پرداخت میکند.
🔹 اما در تصادفات شدید، بدون کروکی معمولاً بیمه خسارت را پرداخت نمیکند.
۴. مدت زمان پرداخت خسارت بیمه بدنه
مدت زمان پرداخت خسارت بستگی به میزان خسارت و تکمیل بودن مدارک دارد. معمولاً پرداخت خسارت در کمتر از ۱۰ روز کاری انجام میشود.
✅ خسارات جزئی: بین ۳ تا ۷ روز
✅ خسارات کلی (مانند سرقت کلی خودرو): حداکثر ۳۰ روز
📌 نکته: برای دریافت سریعتر خسارت، تمام مدارک لازم را کامل ارائه دهید و پیگیری مستمر داشته باشید.
نتیجهگیری
برای دریافت خسارت بیمه بدنه، باید در اسرع وقت حادثه را گزارش داده، در صورت نیاز کروکی دریافت کرده و مدارک مورد نیاز را به شرکت بیمه تحویل دهید. کروکی در تصادفات سنگین و مواردی که مقصر مشخص نیست، ضروری است، اما در تصادفات جزئی میتوان بدون آن نیز خسارت دریافت کرد.
📌 متا دیسکریپشن: